IceWarp

Depuis 02/02/2021, le serveur bl.spamcop.net fonctionne à nouveau 

Le domaine bl.spamcop.net a été renouvelé par son propriétaire (Cisco).
Par conséquent, depuis le 02/02/2021, le serveur bl.spamcop.net retourne des résultats corrects.
Les administrateurs qui avaient retiré ce serveur de la liste DNSBL dans IceWarp, peuvent le rajouter à nouveau.

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Historique:
Depuis 31/01/2021, bl.spamcop.net ne répond plus

Le serveur bl.spamcop.net, qui gérait une liste de serveurs en liste noire, ne répond plus. Toute requête faite à ce serveur retourne un résultat positif.
Résultat : les serveurs IceWarp qui sont configurés avec bl.spamcop.net refusent des mails entrant.

Il faut retirer ce serveur du menu Mail → Sécurité → onglet DNS.
Ensuite, il faut supprimer toutes les lignes avec le code D dans Statut → File de spams → Prévention des intrusions

Mise à jour : 02 février 2021

Échec des mises à jour Antivirus

Depuis le 01 févrieir 2021, si vous recevez des notifications à propos des erreurs dans la mise à jour du module Anti-virus Kaspersky, merci de réactiver votre licence à partir de la console d'administration Windows d'IceWarp : Aide – Licence… – Activer la licence
Les mises à jour automatisées vont ensuite reprendre normalement selon la planification configurée.

Mise à jour : 01 février 2021

Affichage WebClient incomplet après login en 12.3

Après passage en version 12.3 (IceWarp Deep Castle gen 1), certains utilisateurs du Client Web n'ont plus un affichage correct.
Le login se passe bien puis le logo IceWarp et une barre bleu apparaissent en haut de l'écran et rien en dessous.

Voici comment corriger le problème :
- Déconnecter l'utilisateur
- Aller dans le répertoire principal d'IceWarp
- Renommer tous les fichiers de /html/webmail/cli­ent/skins/ban­ner/templates/ excepté template.xml
- Dans le dossier mail du compte : éditer ~webmail/settin­gs.xml pour supprimer la chaîne : <skin>banner</skin>
- Lancer une nouvelle session de webmail

Mise à jour : 6 octobre 2020

Correctif de sécurité pour éliminer une vulnérabilité dans le composant WebAdmin

Nous avons identifié une vulnérabilité dans notre ancien code WebAdmin. Pour éviter une exploitation potentielle, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Nous vous recommandons de faire la mise à jour vers la dernière version d'IceWarp qui est disponible ici : http://www.icewarp.fr/downloads
Cette dernière version a été installée sur nos plateformes hébergées.

Cette version corrige une vulnérabilité de sécurité dans le code de l'ancienne interface WebAdmin. S'il n'est pas correctement désinstallé, ce code est préservé lors des mises à jour.

Les versions 9 et antérieures ne sont pas concernées par cette vulnérabilité.

Portée de la vulnérabilité : En exploitant cette vulnérabilité, un attaquant pourrait accéder au système de fichiers dans le contexte de l'utilisateur, sous lequel s'exécutent les process IceWarp.

Notre support est toujours disponible pour vous apporter tout renseignement complémentaire.

Télécharger la nouvelle version : http://www.icewarp.fr/downloads

Mise à jour : 3 septembre 2020

Sécurité Linux

Nos équipes ont récemment constaté un accroissement du nombre d'incidents sur des systèmes Linux où des attaquants ont ciblé des services tournant sous le compte root. Ce problème touche entre autre mais pas exclusivement, les services IceWarp.

Si vous êtes dans ce cas, nous vous suggérons fortement de modifier votre configuration en suivant les étapes de l'article ci-dessous pour que votre serveur IceWarp tourne sous un compte utilisateur.

Pour changer l'utilisateur du système IceWarp sur Linux : https://support.icewarp.com/…360012534798

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Mise à jour : 31 août 2020

Ralentissement de Outlook Sync 12.3.0.2

Dans certaines configurations, Outlook Sync présente des symptômes gênants :
- Bouclage sur la synchronisation des dossiers qui provoque une grande consommation de ressources et des temps de réaction très importants.
- Affichage plusieurs fois par jour d'un message indiquant : Défaillance irrémédiable (Exception de HRESULT : 0×8000FFFF (E_UNEXPECTED)) à Redemption.RDO­FolderClass.get_Fol­ders()…

La solution proposée à ces problèmes est la suivante :
1. Vérifier que votre version de Microsoft Office est la plus récente (Office 2016 et 2019 doivent être en version 2007 minimum)
2. Fermer Outlook
3. Il faut ensuite changer la version de VSTO (Visual Studio Tools for Office) de cette façon :
- Télécharger le fichier suivant et le décompresser dans un dossier Windows : http://www.icewarp.fr/…6_x64_34.zip
- Se placer dans une invite de commande Windows en mode administrateur dans le dossier où se situe le binaire téléchargé
- Puis exécuter la ligne de commande suivante : VisualCppRedis­t_AIO_x86_x64­.exe /aiT

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Mise à jour : 31 août 2020

Problème de démarrage d'Outlook sous Windows 10

Une récente mise à jour cumulative Windows 10 de Microsoft est à l’origine de dysfonctionnement avec Outlook.

Ces liens donnent quelques expication sur ce bug et les solutions pour le contourner :
https://www.ginjfo.com/…ion-20200623

https://www.computerworld.com/…-update.html

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Mise à jour : 24 juin 2020

Correction V12.3 pour l'envoi de messages sous le Client Web

Certains utilisateurs du Client Web ne peuvent pas envoyer de messages car l'authentification se passe mal.
Ils obtiennent le popup : Le message n'a pas pu être envoyé erreur serveur…
Cela se produit avec la version Deep Castle 1 V12.3 pour les comptes qui sont en POP3 pur.

Pour les installation Linux :
Depuis la console : Groupware → WebClient, décocher : Utiliser l'uthentification SMTP
Ajouter l'IP indiquée dans Groupware → WebClient : Serveur SMTP, Serveur IMAP et Serveur MI
(généralement il s'agit de 127.0.0.1) dans Email → Sécurité → IP de confiance

Pour les installation Windows :
Télécharger le patch : http://www.icewarp.fr/…12.3.0.2.zip
Déziper le fichier webmailiqmessa­ge.php
Copier webmailiqmessa­ge.php à la place du fichier existant dans …/icewarp/html/web­mail/server/in­c/

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Mise à jour : 17 juin 2020

Incompatibilité avec la dernière mise à jour de Chrome/Edge

Avec la toute nouvelle mise à jour de Chrome (Version 83.0.4103.61 dif­fusée le 19 mai 2020) les interfaces WebClient et WebAdmin ne passent pas le stade d'authentification. Etant donné que Chrome et Edge utilisent le même noyau, le problème peut aussi se présenter avec microsoft Edge sur Windows 10 avec la dernière mise à jour Windows.

La version 12.3.0.2 d'IceWarp contient le correctif.
Nous avons également créé un patch pour les versions précédentes supportées.

Merci de télécharger le zip approprié et d'extraire son contenu.
Il faut également vider le cache du navigateur.

Version 12.3.0 et 12.3.0.1 : http://www.icewarp.fr/…ail-12.3.zip
Copier bundle.js dans …/icewarp/html/web­mail/ et dans …/icewarp/html/ad­min
Copier pc.tpl dans …/icewarp/html/web­mail/templates et dans …/icewarp/html/ad­min/templates

Version 12.2.1 : http://www.icewarp.fr/…l-12.2.1.zip
Copier bundle.js dans …/icewarp/html/web­mail/ et dans …/icewarp/html/ad­min
Copier templates/pc.tpl dans …/icewarp/html/web­mail/templates et dans …/icewarp/html/ad­min/templates

Version 12.2.0 : http://www.icewarp.fr/…l-12.2.0.zip
Copier webmail/bundle.js dans …/icewarp/html/web­mail/
Copier webmail/bundle­.min.js dans …/icewarp/html/web­mail/
Copier webmail/pc.tpl dans …/icewarp/html/web­mail/templates
Copier admin/bundle.js dans …/icewarp/html/ad­min/
Copier admin/bundle.min.js dans …/icewarp/html/ad­min/
Copier admin/pc.tpl dans …/icewarp/html/ad­min/templates

Version 12.1.1 : http://www.icewarp.fr/…l-12.1.1.zip
Copier bundle.js dans …/icewarp/html/web­mail/ et dans …/icewarp/html/ad­min
Copier templates/pc.tpl dans …/icewarp/html/web­mail/templates et dans …/icewarp/html/ad­min/templates

Pour les versions antérieures à 12.1.1, une mise à jour vers une version plus récente sera nécessaire.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Mis à jour le 2 juillet 2020

Attendez avant de faire la mise à jour Windows 10 October update

Microsoft a publié en ce début octobre la mise à jour dite Windows 10 October Update.

Selon les dires de plusieurs internautes, elle présenterait des répercussions indésirables:
https://www.tomsguide.fr/…s,64685.html
https://www.generation-nt.com/…1958052.html
https://www.tomshardware.fr/…1-68613.html

Elle affecte négativement notre plugin IceWarp Outlook Sync en provoquant des erreurs lors de la synchronisation des données. L'équipe de développement IceWarp travaille sur l'élaboration d'un patch corrigeant les problèmes identifiés affectant le plugin Outlook Sync. Nous communiquerons la disponibilité de ce patch dès que possible.

En conclusion, nous recommandons de différer la mise à jour October 2018 Update de votre parc Windows 10 ou de désinstaller cette mise à jour si des problèmes de synchronisation apparaissent.

Le 24 octobre, la version 12.1.1.4 du plugin qui corrige ce problème a été mise en ligne 

Mise à jour : 24 octobre 2018

v12 : Erreur dans les dates du répondeur automatique WebClient

Au moment d'activer le répondeur automatique dans le WebClient de la version V12, parfois, les dates affichées ne correspondent pas à la saisie d'utilisateur. Il s'agit d'un problème d'affichage seulement, le répondeur est activé selon la saisie d'utilisateur. Le problème se reproduit uniquement quand le format de date est DD/MM/YYYY.

Pour corriger ce problème :
- aller dans <répertoire d'installation d'IceWarp>/html/web­mail/client/inc
- éditer le fichier frm_autorepson­der.js
1. trouver la fonction : this.u_respon­dbetweenfrom.in­put._onchange
La modifier comme ceci :
this.u_respon­dbetweenfrom.in­put._onchange = function() {
 var from_date = me.u_respondbet­weenfrom._valu­e();
 var to_date = me.u_respondbet­weento._value();
 if (from_date > to_date)
  me.u_respon­dbetweento._va­lue(from_date);
};
2. trouver la fonction : this.u_respon­dbetweento.in­put._onchange
La modifier comme ceci :
this.u_respon­dbetweento.in­put._onchange = function() {
 var from_date = me.u_respondbet­weenfrom._valu­e();
 var to_date = me.u_respondbet­weento._value();
 if (from_date > to_date)
  me.u_respon­dbetweenfrom._va­lue(to_date);
};
- sauvegarder les modifications apportées au fichier frm_autorespon­der.js
- renommer le fichier <répertoire d'installation d'IceWarp>/html/web­mail/build.sa­fe en <répertoire d'installation d'IceWarp>/html/web­mail/build.php
- ouvrir un navigateur sur le serveur et exécuter : http://127.0.0.1/…il/build.php
- renommer le fichier <répertoire d'installation d'IceWarp>/html/web­mail/build.php en <répertoire d'installation d'IceWarp>/html/web­mail/build.sa­fe
- les dates du répondeur automatique seront correctement affichées pour les sessions ouvertes après la correction

Le problème est corrigé dans la version 12.1.1.3

Mise à jour : 6 août 2018

Mise à jour Microsoft et arrêt / démarrage les services

Une mise à jour publiée par Microsoft en juillet 2018 inroduit une anomalie dans la gestion des services.
Les services IceWarp ne peuvent pas être arrêtés normalement (depuis le panneau de services Windows ou la console d'administration d'IceWarp)

Même si le communiqué Microsoft ne parle que du service W3SVC, en réalité, cela peut arriver à tous les services.
Microsoft a publié un correctif quelques jours plus tard pour corriger cette anomalie.

Voici les références de la mise à jour erronée et celle qui contient la correction. Merci de vous assurer que selon le système d'exploitation de votre serveur IceWarp, la mise à jour avec correction est appliquée.

Windows 7 SP1 et Windows Serveur 2008 R2 SP1
Mise à jour erronée : KB4338818 (https://support.microsoft.com/…help/4338818)
                             ou KB4338823 (https://support.microsoft.com/…help/4338823)
Mise à jour avec correction : KB4338821 (https://support.microsoft.com/…help/4338821)

Windows 8.1 et Windows Serveur 2012
Mise à jour erronée : KB4338815 (https://support.microsoft.com/…help/4338815)
                             ou KB4338824 (https://support.microsoft.com/…help/4338824)
Mise à jour avec correction : KB4338831 (https://support.microsoft.com/…help/4338831)

Windows 10 version 1607 et Windows Serveur 2016
Mise à jour erronée : KB4338814 (https://support.microsoft.com/…help/4338814)
Mise à jour avec correction : KB4345418 (https://support.microsoft.com/…help/4345418)

Mise à jour : 31 juillet 2018

WebClient v12.0.2.1 et les comptes POP3

Avec le WebClient de la version 12.0.2.1 et les comptes qui ont un type POP3 pur (onglet Options du compte), les nouveaux messages entrants ne sont pas visibles.
Une solution consiste à changer le type de compte en POP3 & IMAP

Pour corriger ce problème dans la version actuelle il faut :
- télécharger le patch : http://www.icewarp.fr/…12.0.2.1.zip
- renommer le dossier IceWarp\html\web­mail\server\in­c\localpop\item­.php en item.php.old par exemple
- dézipper le contenu du fichier téléchargé et le copier dans …\localpop
- redémarrer les services IceWarp

Mise à jour : 12 février 2018

WebClient v12.0.2.1 et le calendrier

Avec le WebClient de la version 12.0.2.1, il apparaît quelques incohérences dans la gestion des calendriers (affichages décalés)
La version 12.0.4.x contient la correction.

Pour corriger ce problème dans la version 12.0.2, il faut :
- renommer le dossier …\html\webmail en …\html\webmail_old par exemple
- télécharger le patch : http://www.icewarp.fr/…12.0.2.1.zip
- dézipper le contenu du fichier téléchargé et le copier dans …\html

Il y a deux fichiers de traduction qui ne sont pas complètement traduits dans cette nouvelle version du webmail
Pour pallier cet inconvénient, il faut recopier les fichiers
…\html\webmail\cli­ent\languages\fr\da­ta.xml
et
…\html\webmail\lo­cale\fr\data.json
de l'ancienne vers la nouvelle version.

Mise à jour : 8 décembre 2017

Outlook Sync et la mise à jour Windows 10 Creators

La mise à jour dite „Creators Update“ pour Microsoft Windows 10 est déjà disponible depuis plusieurs semaines. Ceux d'entre vous qui ont effectué cette mise à jour de Windows, ont peut-être rencontré des problèmes dans le fonctionnement d'Outlook avec le plugin IceWarp. Des informations détaillées sont données sur ce lien : http://icewarp.us3.list-manage.com/track/click?…

Nos recherches ont révélé que le problème apparaît lorsque Outlook essaye d'accéder au PST (fichier de données d'Outlook) pour collecter les statistiques de télémétrie (ces données sont envoyées à partir de Windows vers des serveurs de télémétrie chez Microsoft et Outlook les utilise pour se synchroniser). Ces accès interférent avec le plugin IceWarp Sync qui a aussi besoin d'accéder au PST. Il a donc été nécessaire de modifier la façon dont le plugin IceWarp Outlook Sync accède au PST sous Windows 10.

Pour éviter le blocage d'Outlook nous avons un patch disponible (voir les liens ci-dessous). Le plugin reconnaît automatiquement qu'il tourne sous Windows 10 Creators Update et utilise dans ce cas une méthode alternative pour accéder au PST.

Qui est affecté ?
Utilisateurs d'Outlook avec le plugin IceWarp Outlook Sync (toutes versions) sous Windows 10 ayant installé la dernière mise à jour „Creators Update“.

Quel est le problème ?
Après installation de la mise à jour de Windows, Outlook est susceptible de planter et d'arrêter de fonctionner parce que la mise à jour interfère avec le plugin et bloque la possibilité de synchroniser les données avec le serveur IceWarp.

Comment réparer ?
1 – Installer Windows 10 Fall Creators Update (1709)
2 – Télécharger la dernière version d'Outlook Sync 12.0.3 :
https://www.icewarp.com/…c-12.0.3.exe
https://www.icewarp.com/…c-12.0.3.msi
3 – Faire la mise à jour du plugin avec cette version.

Mise à jour : 6 novembre 2017

11.4 : Problème d'impression des emails avec IE11

Depuis la dernière mise à jour d'Internet Explorer (11.0.43), il n'est plus possible d'imprimer des emails sous l'interface WebClient.

Il faut appliquer le patch ci dessous sur le serveur :
https://esupport.icewarp.com/index.php?…

Il faut se déconnecter et et se reconnecter au WebClient après l'application du patch.
Merci également de noter que le correctif ne s'applique qu'à la nouvelle interface du WebClient.
Version IceWarp concernées : 11.4.x

Mise à jour : 19 juin 2017

Soyez vigilants – Attaque informatique massive en cours

Un virus de la catégorie Ransomware frappe tous les ordinateurs du monde depuis 24 heures.

Nous conseillons à tous les administrateurs d'IceWarp d'être vigilants :
- faire la mise à jour de tous les postes Windows de son parc. Microsoft a publié un patch de sécurité même pour les systèmes dont la maintenance est terminée (Windows XP, Windows 8 et Windows Server 2003).

Pour éviter que l'email soit le vecteur de transmission,
- vérifier que vos définitions de virus sont mises à jour toutes les heures
- communiquer le risque auprès de vos utilisateurs
- donner la consigne de ne jamais cliquer sur le lien dans un mail douteux

Voir aussi : https://www.ssi.gouv.fr/…congiciel-2/

Mise à jour : 13 mai 2017

Incompatiblité Client Web et Chrome 57 pour la VoIP

Chrome 57 contient une nouvelle implémentation de JSSIP. Celle-ci n'est pas compatible avec les versions 11 et antérieures d'IceWarp.
La VoIP et les WebMeeting ne fonctionnent donc plus sur Chrome 57.

Une correction sera intégrée dans la nouvelle version d'IceWarp qui devrait être disponible d'ici un mois (v12)

Temporairement, il faut soit utiliser la version précédente de chrome (56) soit utiliser FireFox.

Mise à jour : 11 avril 2017

Échec des mises à jour Antivirus

Suite à un problème de communication avec le serveur de licences, les mises à jour du module Anti-virus Kaspersky intégré échouent depuis le 24 janvier 2017 minuit.
Le bon fonctionnement a été rétabli le 24 janvier 2017 à 14:30.

Merci de réactiver votre licence à partir de la console d'administration Windows d'IceWarp : Aide – Licence… – Activer la licence
Les mises à jour automatisées vont ensuite reprendre normalement selon la planification configurée.

Mise à jour : 24 janvier 2017

11.4.5.0 : création d'un nouveau modèle sous le WebClient

Dans la version 11.4.5.0, et avec le Client Web, la création d'un nouveau modèle par le menu Créer → Nouveau modèle d'email ouvre une fenêtre vide. La correction ci-dessous permet d'ouvrir la bonne fenêtre.

Patch

Fichier à télécharger :
http://www.icewarp.fr/…pt11.4.6.zip

Il faudra fermer puis réouvrir la session du navigateur pour que le nouveau javascript soit pris en compte

Mise à jour : 20 janvier 2017

11.4.4.0 : Performances du service POP3

Dans la version 11.4.4.0, il arrive que le service POP3 utilise un excès de ressource bloquant le fonctionnement normal du serveur
En attendant la correction qui sera incluse dans la version 11.4.4.1, il est possible d'installer le module POP3.exe corrigé

Patch

Binaire à télécharger :
Windows x32 : http://www.icewarp.fr/…11.4.4.1.zip
Windows x64 : http://www.icewarp.fr/…11.4.4.1.zip
ubuntu x64 : http://www.icewarp.fr/…11.4.4.1.zip

Notre support est toujours disponible pour vous apporter tout renseignement complémentaire en particulier si vous ne trouvez pas votre version dans la liste ci-dessus.

Mise à jour : 22 novembre 2016

11.4.4.0 : Correctif pour les marquages du Client Web

Dans la version 11.4.4.0, le WebClient n'affiche pas correctement les tags. Le code HTML non interprété est affiché à la place

En attendant la correction qui sera incluse dans la version suivante, merci d'appliquer le patch suivant :

Patch

Notre support est toujours disponible pour vous apporter tout renseignement complémentaire.

Mise à jour : 27 octobre 2016

11.4.0 : Correctif pour le menu contextuel dans Chrome/Opera

Dans la version 11.4.0, le WebClient présente le problème suivant dans les navigateurs Chrome / Opera : Lors de composition d'un email, un clic droit n'affiche pas le menu contextuel (coller, correcteur orthographique…)

En attendant la correction qui sera incluse dans la version 11.4.1, merci d'appliquer le patch suivant :

Patch

Note : Le dossier webmail de ce patch ne contient pas l'ancienne interface du WebClient. Si nécessaire, copier le dossier …/html/webmail-11.4.0/old dans ../html/webmail

Notre support est toujours disponible pour vous apporter tout renseignement complémentaire.

Mise à jour : 13 avril 2016

Vérifier que votre serveur IcWarp n'est pas exposé à l'attaque DROWN

DROWN

Après Heartbleed et Poodle en 2014, une nouvelle faille critique a été publiée le 1 mars 2016. Drown est une brèche qui exploite les faiblesses du protocole SSL 2.0. Pour connaître les détails de cette vulnérabilité, merci de consulter https://drownattack.com/

Le risque est de potentiellement rendre possible le déchiffrement des communications en HTTPS et ainsi permettre à l’assaillant d’intercepter des informations sensibles.

Il est donc impératif de contrôler que votre serveur IceWarp n'est pas exposé à ce risque. Malheuresement le test proposé sur le site https://drownattack.com/ n